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SUPPORT
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WIR BIETEN 24/7/365 SUPPORT - VOR ORT, ONLINE ODER PER TELEFON
Da wir unsere Trainingsgeräte selbst entwickeln und bauen, kennen wir sie natürlich in jedem Detail. Wir stellen für jeden Kunden ein eigenes Support-Team zusammen und liefern Antworten schnell und zuverlässig. Als erfahrene Hardware- und Software-Ingenieure streben wir stets nach Perfektion. Als Piloten kennen wir Ihre Anforderungen. Als Unternehmen sind wir offen für neue Wünsche und Herausforderungen. Gemeinsam finden wir die optimale Lösung für Ihren Flugschulbetrieb.
VERFÜGBARKEIT DURCH TECHNIK
Beim Betrieb eines FFS gibt es zwei wichtige Kostenfaktoren: Verfügbarkeit und Support.
AXIS Flight Training Systems ist stolz darauf, die funktionellsten und zuverlässigsten Full-Flight-Simulatoren (FFS) am Markt zu bauen. Unsere wegweisenden Technologien, die den einfachen und störungsfreien Betrieb ermöglichen, erhöhen auch die Zuverlässigkeit und reduzieren den Wartungsaufwand. Wir minimieren die Ausfallzeiten und optimieren so Verfügbarkeit und Umsatz.
Da wir unsere Trainingsgeräte selbst entwickeln und bauen, kennen wir sie natürlich in jedem Detail. Wir stellen für jeden Kunden ein eigenes Support-Team zusammen und liefern Antworten schnell.
SERVICE
Ihr Produkt soll immer die bestmögliche Performance liefern. AXIS stellt dies mit eigenen Wartungsvorschlägen und präventiven Besichtigungen sicher. Servicearbeiten werden vor Ort durchgeführt und umfassen Überprüfung, Wartung und Optimierung durch hochqualifizierte AXIS-Spezialisten.
Wir bieten zudem virtuellen Vor-Ort-Service. Dabei setzen wir auf neueste VR-Technologie, um Ihre Techniker bei komplexen Reparaturen, Feinabstimmungen während der Qualifizierung und anderen Aufgaben zu begleiten, die bisher einen Einsatz vor Ort erfordert haben.
SCHULUNG
Sie wollen den maximalen Nutzen aus Ihrer Investition ziehen? Dazu gehört, Ihr AXIS-Produkt gut zu kennen. Daher bieten wir maßgeschneiderte Trainings- sowie Standard-Schulungen in unterschiedlichen Stufen für die wichtigsten Produktlinien, damit Sie Ihren Flugsimulator mit optimaler Effizienz betreiben und somit Ihre Rentabilität maximieren können.
ERSATZTEILE
Unsere Simulatoren gehören zu den besten und zuverlässigsten weltweit. Dennoch gibt es Verschleißteile, die gelegentlich ausgetauscht werden müssen. Die zuverlässige Versorgung mit Ersatzteilen ist wichtig für den unterbrechungsfreien Betrieb.
Wir verwenden mehr COTS-Teile als jeder andere Simulator-Hersteller. Diese Teile sind Industriestandard und vielfach mit zusätzlicher Belastungstoleranz gebaut. Zudem stellen wir unseren Kunden eine elektronische Datenbank bereit mit allen im jeweiligen Gerät verwendeten Teilen, einschließlich der Zeichnungen, Spezifikationen und Kontaktdaten der Hersteller.
Ihr AXIS-Plus: Unsere hauseigen hergestellte Hardware-Ersatzteile sind schneller lieferbar als OEM-Teile.
